VIRGIN Media обратилась к клиентам с просьбой звонить в фирму только в случае возникновения неотложных проблем. Заявление приходит, когда Virgin заявляет, что ей пришлось закрыть некоторые центры обработки вызовов из-за продолжающихся проблем со вспышкой коронавируса (Covid-19).

Клиентов Virgin Media просят дважды подумать, прежде чем звонить в широкополосную и телевизионную фирму. Virgin сделала заявление после того, как была вынуждена закрыть некоторые из своих центров обработки вызовов из-за вспышки коронавируса, которая продолжает сеять хаос по всему миру. С меньшим количеством людей, способных принимать звонки, Virgin хочет расставить приоритеты, помогая своим более уязвимым клиентам.

Объявив эту новость в электронном письме, разосланном пользователям Генеральный директор компании Lutz Schüler, Virgin Media, сказал: «Поскольку мир реагирует на вспышку коронавируса (Covid-19) и адаптируется к ней, мы работаем день и ночь, чтобы обеспечить бесперебойную работу ваших служб. ,

«К сожалению, меры по карантину от вирусов уже закрыли некоторые из наших колл-центров. Это оказывает большое влияние на время ожидания наших клиентов, за что мы искренне сожалеем.

«В настоящее время мы предпринимаем шаги для увеличения ресурсов и обеспечения того, чтобы мы отвечали на звонки как можно скорее. Но это невероятно занято и только становится все более занятым».

Читайте также

Вот почему мы впервые просим наших клиентов работать с нами и звонить только в том случае, если у них есть срочный запрос, который не может ждать.

«Это тяжело для нас и расстраивает вас. Мы очень ценим ваше терпение и понимание, поскольку мы уделяем первоочередное внимание оказанию помощи нашим наиболее уязвимым клиентам. Спасибо за поддержку и, пожалуйста, будьте осторожны».

Virgin Media обновляет информацию о фирме, поскольку клиенты не называют ее центрами, если это не жизненно важно (Изображение: VIRGIN MEDIA)

Virgin подтвердила, что, начиная с этой недели, она предоставит более 2,7 млн. Абонентов Pay Monthly безлимитным минутам на стационарные и мобильные номера, плюс увеличение объема данных на 10 ГБ. без дополнительной платы. Этот полезный стимул продлится месяц.

Вместе с бесплатными звонками Virgin Media заявляет, что работает над тем, чтобы ее широкополосная сеть выдержала натиск всех, кто остается дома.

Читайте также

  • Realme X50 Pro против OnePlus 7T Pro Является ли Realme X50 Pro лучшей покупкой по цене менее 16 000 рупий
    Realme X50 Pro против OnePlus 7T Pro: Realme X50 Pro. лучшая покупка по цене менее 16 000 рупийСвязанный:Дисплей: Realme X50 Pro и OnePlus 7T Pro предлагают частоту обновления экрана 90 ГцRealme X50 Pro: 6,44-дюймовый дисплей Super AMOLED Full HD с п...
  • Xiaomi Redmi 5 Plus Как Вставить Симку
    Подробная аннотация с пошаговым управлением, помогающая верно воткнуть сим карту в Сяоми Редми 5 Плюс.Телефон поддерживает технологию Dual SIM, потому есть вариант сразу использовать две сим карты.Так как устройство имеет несъёмный аккумулятор емкост...
  • Как поставить купленную музыку на iPhone
    Как позвонить по купленной песне в iTunes - Как поместить песню в рингтон для iPhone - [All Ways]Ребята, помогите айтунам. Я не могу поставить песню на ринге (Откройте iTunes. Нажмите Файл.> Добавить файл в библиотеку. Мы выбираем правильную песню...
  • Настройка Роутера Zyxel Keenetic Giga 2 Ростелеком
    Настройка ZyXEL Keenetic Giga IIИнтернет-центр для выделенной полосы Gigabit Ethernet, с точкой доступа Wi-Fi 802.11n 300 Мбит/с, коммутатором Gigabit Ethernet и функциональным 2-портовым хостом USBАннотация по настройке роутера ZyXEL Keenetic Giga I...
  • Руководство по резервному копированию телефонов Android
    Руководство по резервному копированию телефонов AndroidСмартфоны стали спасательным кругом для каждого работающего человека. Это стало единственным компаньоном, поскольку это широко используется во всем мире, чтобы соединиться. Смартфоны стали основн...
  • Dyson Corrale — это выпрямитель для волос — с
    - Гибкие пластины собирают волосы вместе, поэтому они не должны быть такими горячимиПоследнее изобретение Dyson. это выпрямитель для волос, который использует более низкую температуру для укладки, вдвое меньше, чем обычные устройства для нагрева.Семь...

Фирма заявила, что ее технические специалисты и группы поддержки следят за ее обслуживанием и производительностью, чтобы убедиться, что она может реагировать на дополнительный трафик.

Virgin Media заключила сделку с NBCUniversal, которая впервые позволит ее клиентам смотреть некоторые из новых выпусков студии в тот же день, когда они выходят в кинотеатры.

Trending

Вскоре клиенты Virgin Media смогут посмотреть новейший фильм DreamWorks Animation Trolls World Tour, продолжение блокбастера Trolls, в понедельник, 6 апреля, в тот же день, когда был выпущен кинотеатр в Великобритании.

Названия NBCUniversal, которые в настоящее время находятся в театральном выпуске, также будут доступны по запросу в Virgin Media Store с пятницы 20 марта. Это включает в себя недавние фильмы от Universal Pictures и ее специализированного лейбла Focus Features, такие как The Hunt, The Invisible Man и Emma.

Учитывая быстро меняющиеся и уникальные обстоятельства, которые в настоящее время затрудняют просмотр фильмов в кинотеатрах, NBCUniversal заключила партнерское соглашение с Virgin Media в рамках соглашения, которое позволит его клиентам арендовать некоторые из новых фильмов NBCUniversal, как только они появятся в кинотеатрах.

You may also like